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贵州发布市场监管系统投诉举报咨询分析报告 2018年药品安全受到老百姓高度关注

作者: 蒙水    来源: 中国健康传媒集团-皇家娱乐平台 2019-03-14

  皇家娱乐平台讯(记者 蒙水)3月13日,贵州省市场监管局新闻通气会在贵阳召开,会上发布了2018年度全省市场监管系统投诉举报咨询分析报告,从报告反映的热点情况看,百姓长期对食品、药品安全高度关注。报告显示,2018年,12331接到投诉举报4806件,其中普通食品投诉举报3380件,排名第一,占80.9%;药品投诉举报492件,排名第二,占11.8%;特殊食品投诉举报189件,排名第三,占4.9%。


  据了解,2018年,贵州省市场监管部门共受理投诉举报及咨询20.94万余件,同比上升9.8%,共办结20.90万件,办结率达99.84%,争议金额8761.95万元,为消费者挽回经济损失5765.82万元。其中,投诉举报4.13万余件,咨询16.81万余件;12315平台受理159875件,12365平台受理12099件,12331平台受理18080件,12358平台受理15459件,12330平台受理3839件。


  从报告反映的热点情况看,药品安全受到老百姓的高度关注。2018年,贵州全省接收到食品药品类的咨询信息共计12992件,占食品药品投诉举报总量的71.9%,受“问题疫苗”影响,咨询量增长明显。群众咨询主要来源为电话渠道和省局门户网站,普通群众咨询的主要内容为“三品一械”产品批准文号信息和鉴别检验、投诉举报渠道及受理办理程序、查询投诉举报办理进度、药品不良反应和医疗器械不良事件、举报奖励政策。


(责任编辑:齐桂榕)

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